Det er desværre ikke alle ordrer, som kan registreres til resale på Fan-to-Fan. Det er spillestedet/arrangøren, der beslutter, om denne service skal kunne benyttes. Når du køber billetter, bliver du ikke automatisk godkendt til at kunne benytte denne service eller modtage refusion i stedet. Det er kun muligt at registrere digitale billetter. Billetter, som er købt via ratebetaling, kan først registreres, når det fulde beløb er blevet betalt. Add-ons og opgraderinger kan ikke registreres til resale. Billetter, som er købt via Fan-to-Fan kan ikke registreres igen. Den nemmeste måde at tjekke, om din ordre er kvalificeret til resale, er ved at logge ind på din ordre: https://billet.unitedtickets.dk/CustomerService og tjekke de hurtige links øverst på siden. Hvis din ordre er kvalificeret til resale, vil du kunne se et billet-ikon til højre og kunne klikke på "Videresælg billetter". Hvis dette ikon ikke er synligt, kan din booking ikke registreres. Du kan også tjekke via din konto, om din ordre er kvalificeret. Klik på https://billet.unitedtickets.dk/Account/Login?ReturnUrl=%2Fuser%2Faccountts%20-%20Log%20In for at logge ind eller oprette en konto med den samme mailadresse, som du har brugt til bookingen. Klik så på fanen "Ordrer", og følg vejledningen for at importere de ordrer, du har gennemføret med din mailadresse. Du kan nu klikke på "Resale"-fanen for at se, hvilke billetter der er kvalificeret til resale. Hvis der ikke vises nogen ordrer, kan din ordre desværre ikke registreres via Fan-to-Fan.